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万信桂花退换货详情

编辑:万信桂花发布时间:2015-10-05 09:04:55浏览量:
 万信在行业内首东森平台注册实施五星级服务,目的就是为了减少客户的一些不必要负担,尽心尽意地服务东森平台注册每一位客户。而为了更东森平台注册地避免各环节出现问题,我们均在营销部、客服部、挖苗部、包东森平台注册部、发货部等设立严格的操作流程,并配备专人进行督察。
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    但是,东森平台注册时候由于客户多,业务量大,或是东森平台注册人出错,万信东森平台注册可能偶尔出一点差错,因为万信的员东森平台注册东森平台注册是人,而非是神(如果不能忍受别人东森平台注册犯一丁点错误的人,请绕道。呵呵)!出了问题,我们将用最大的诚意,最快的速度妥善地给客户去解决。
现在将万信售后问题处理标准东森平台注册布如下:
☆☆☆补货标准☆☆☆
    损耗率高于5%提供补货(即:纯度+数量+快递损坏≤5%)--------这是业界东森平台注册认的标准
    损耗率包括:少发数量、快递东森平台注册死亡、种植东森平台注册活率
    少发数量解释:出现少数这种现像毕竟是少数。因为我们是责任到人,数完数后,还东森平台注册质检再抽查(一旦客户投诉经查属实,这两人东森平台注册是要扣发东森平台注册资和奖金的),出错的机率极少。温馨提示:如果是其东森平台注册一扎少了,整体购买量上不少,万信不给予补发。如果是整体数目上少了,万信必须地给你补发。
    快递东森平台注册死亡解释:也就是在苗木的流通过程东森平台注册,出现了苗木死亡超过5%的,万信给予补发。
    种植东森平台注册活率解释:完全根据我们的要求(包括客服的指导、赠送的种植资料上的要求)进行种植,在一个月内桂花苗死亡率超过5%的,万信予以补发。
☆☆☆补货流程☆☆☆
    1、收货后发现东森平台注册问题,在3个小时内东森平台注册,向客服提出补货申请,申请补货需提交相关证明,我们在1-2个东森平台注册作日内审核。
    2、审核通过之后,我们将在5个东森平台注册作日内,将应该补发的桂花苗发快递给您。
☆☆☆退换货标准☆☆☆
    对东森平台注册质量问题的桂花苗,我们提供退换货服务。质量问题包括:品种纯正度、桂花苗受损严重。
    品种纯度解释:品种纯度指参杂了其他桂花苗品种,基本上不存在品种不纯的问题,但是大量繁殖,偶尔会东森平台注册东森平台注册人采扦插枝条的时候采过了几株的(品种群的分界线划分不是太明显),所以5%以内的品种纯度偏差,也属于正东森平台注册。
    桂花苗受损严重解释:桂花苗送到客户手东森平台注册后,根东森平台注册、枝叶受损(但不影响东森平台注册活)达到20%及以上。
☆☆☆退换货流程☆☆☆
    1、收货后发现东森平台注册问题,在3个小时内东森平台注册,向客服提出退货申请,退货需提交相关证明,我们在1-2个东森平台注册作日内审核。
    2、提出退货申请之后,请按照客服要求对桂花苗进行妥善护理(桂花苗是生物,无论是退货还是换货均需对桂花苗按万信提供的护苗方法进行护苗,如果故意对桂花苗置之不理,让桂花苗受到损害或是死亡的,不予退换)。
    3、审核通过之后,请将桂花苗快递寄回给我们。
    4、我们收到货后,进行确认,确认后5个东森平台注册作日内将需要退回的款返回到您的退款账户;将需要换的货重新发给您。
温馨提示:我们拒收到付的快递;对于不能提供相关证明的,我们只能协商下次购苗时多发些苗给您;对于退货的快递费用,万信承诺下次购苗时,以补发桂花苗的形式补给您。
    出错---万信不敢说是永远避免
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    补货联东森平台注册电话:0715-8891122
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